エンジニア大家
webエンジニアをやりながらアパート経営をしております。
今年は雪が調子よく降ってるので12月中旬からスキーに行ける状態になりましたね。
私は昨年同様、新幹線で日帰りスキーでも行こうかなと思っています。
それで「えきねっと」で日帰りツアー申込をしてみようと試みたのですが、
「えきねっと」にログインができず大変苦労しました。

このパズルの画面から先に行けない、、、
一応自分なりに解決したので記事にしました。
えきねっとにログインできない
ログインする方法
結論から言うと、chromeではなくsafariでログインすることができました。

ログイン後の規約等の承認チェック画面
なんともあっけない結末ですが、これによりiPhoneアプリの「えきねっと」も無事ログインできるようになりました。
しかしながらchromeはどうやっても認証されずエラーが表示されてしまいます。
背景
そもそもなんでこのような事態になったのか?
それは2021年6月27日に「えきねっと」がサービスのリニューアルを行ったとのこと。
webシステムも色々と手が加わった可能性があります。
そして気になる記述がありました。
最後にログインをした日より起算して2年以上「えきねっと」の
ご利用(ログイン)が確認できない「えきねっと」アカウントは、
自動的に退会処理させていただくことといたしました。
だそうです。
自分は半年以内に利用しているので該当しませんが、
それでも何かしらの不具合が発生しているのでは?と想像しました。
電話サポートが見つからない
えきねっと内のサポートを探すも電話番号が見つからず。
AIによるチャットはありましたが、特に役に立たず。
chromeのクッキーを削除して再度ログインを試みましたが、結果は同じでだめでした。
仕方なくブラウザを変えて試したら、、、あっさりログインできました。
iPhoneアプリ版のえきねっと
ちなみにsafariでログイン後にiPhoneアプリ版のえきねっとでログインをしてみたところ、
無事にログインすることができました。
まとめ
- えきねっとにログインできない場合、ブラウザをsafariにして試したらログインできた
- 2021年6月27日のサービスリニューアル後のバグ?
- iPhoneアプリ版のえきねっともsafariでログイン後は問題なく利用することができた